名爵

　　新车投放加紧，售后服务紧随——MG名爵首届售后服务技能竞赛昨天在南京绅华专卖店举行决赛。在首款新车投放市场半年之后，厂家已经抓紧开启售后服务市场，以应对今年一系列新车投放计划，挖掘售后服务的利润空间。

　　来自北京、上海、广州等11个地区的29家特许经销店的48名选手展开角逐。在最短的时间内优质完成保养，在最短的时间内查出汽车的莫名故障，又好又快完成新车交付的检测等等，这些是售后服务人员的基本技能，维修车间内参赛选手一丝不苟，动作井井有条。

　　MG名爵的公关总监吕强说，目前MG7系全国的销量大约有5000辆。今年是MG产品大幅推向市场的第一年，除了7系列之外，3系列车型将在3月下旬上市，7系列自动挡的车型也将上市。此外，今年3月1日北京开始执行欧Ⅳ排放标准，目前欧Ⅳ排放的“迎奥版”MG名爵已经投放北京市场。

　　应对这些新车的接连上市，名爵打出的售后服务的品牌为“英式管家”，目前这一品牌已经完成了注册。据介绍，所谓“英式管家”就是强调关心人比关心车更重要，就是将服务环节想在客户想到之前，进行贴心和贴身的服务。

　　对于汽车销售而言，售后服务比销售环节的利润要高，留住买车的客户才是商家的长期生存之道。

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